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2023-07-31
首要,咱们的燃眉之急是中止流量的大规模导入,当潮水褪去之后,咱们才干发现真问题,才有时刻对症下药。
但这并非易事,如果中止流量导入必然引起巨大的数据动摇。咱们的商场先发优势还在不在?怎样对投资人交代?怎样进行下一步的融资?这是一系列问题。
大家都清楚,中止流量导入是为了更好地优化产品和用户体会,但一起也不能忽视商场竞争和投资人的需求。
在一次周会上,CEO着重商场竞争的激烈性,期望团队能够在优化产品的一起,坚持必定的商场份额和增加速度,但运营也已经被用户的抱怨折磨得焦头烂额。
CEO、运营、技能、产品都有自己的观点,整个团队陷入了一场严重的对立。
在经过多次评论和退让后,大家终于达成了一个折中的方案:分阶段的收窄流量,以减少数据动摇带来的影响。
一起,整个团队将专注于产品的改善和用户体会的提高,以招引更多中心用户和前期采纳者,运营合作搜集产品反应和用户保护的作业,可是由于要合作融资的节奏,时刻窗口适当有限。
流量的闸门缓缓落下,但封闭之前,咱们布置了所有要害功用的数据埋点,拟定了新的看板。由于用户查询和数据剖析成为咱们寻觅问题根源的重要东西。
每周,运营经过问卷的方法搜集中心用户的运用反应状况,产品也在高频地做用户访谈和可用性测验。
经过用户查询,咱们深化了解了用户的中心问题。
例如,很多用户抱怨“不知道怎样用”,咱们原以为是UI和交互的问题,可是深化访谈之后才发现,“不知道怎样用”是指“不管怎样测验,生成的文章都不如预期”。
一些用户表示,尽管可以快速生成文章,但由于质量不尽人意,终究仍是需求花费很多时刻来修正,与预期相差甚远。
数据剖析也为咱们揭示了问题的实质。用户在试用产品后,平均停留时刻较短,且许多用户仅仅单次试用,很少有继续运用的状况,用户的实践的功用采纳率十分低。
用户流失率成为咱们最头痛的问题之一。尽管咱们曾以速度和效率为卖点招引了一部分用户,但随着体会质量的露出,咱们也不得不面对现实。
只有处理了这些问题才是咱们走出困局的要害。咱们召开了多次紧急会议,成员们围绕着问题的根源展开激烈的评论。
技能团队以为需求加大投入,优化算法和提高数据精准性;运营团队则着重用户保护的重要性,期望加强与用户的沟通,了解他们的实在需求和痛点;产品团队则主张从用户角度动身,从头设计产品,以提供更优质的写作体会。
在进一步明确了问题后,咱们决定采纳全新的战略改变困局。咱们深知要实现这一方针,需求整个团队的共同努力和坚决决计。
新战略的中心是从头调整产品的定位和增加方法,将重点从速度和效率转向终究的文章质量和用户体会。以下是咱们拟定的具体措施: