拆解需求之Main Job（主要使命）和 Related Job（相关使命）

直接用比方回忆，人有出行的需求，他的Job便是从A点到B点，而完结这个Job，他需求Hire【某种东西】让他从A点到B点。因此人要的不是更快的马，而是更快的【某种东西】，能够是车，是高铁，是飞机。JTBD的含义在于，快速明确用户的方针，而抵达方针的办法能够有很多种，这样你就不会局限于一个详细的功用。

接下来咱们来讲“JTBD”的细分和应用。

一、拆解需求之Main Job（主要使命）和 Related Job（相关使命）

仍是相同的比方，人有出行的需求。咱们来细分人实际出行的场景，比方用户A，我要去访问亲属。

现在给你5秒钟，站在【地图App的视角】先来拆一下这句话中“我要去访问亲属”用户或许有的Job。

好的，我先拆分下：1. 首要我要从自己家去到亲属家 2. 你去亲属家不得带点礼品呀，所以我或许还有买礼品的需求。

那么作为【地图App】，用户的Main Job=从自己家到亲属家，用户Related Job=买礼品。针对Main Job我要供给什么服务呢？——供给从自己家到亲属家的路线。针对Related Job呢？——OK，「顺路搜」的功用就出来了。

现在留一个课题作业：请你分析高德地图情人节的顺路买花功用对应的需求场景和Job。

二、满意需求之Functional Aspect（功用方面） 和Emotional Aspect（情感方面）

上面说的是如何拆分需求，接下来咱们就来考虑如何满意用户的需求。

这时候咱们就会把需求改写成这种格式：I want [XX] in a [XX]way。

前半句你用来对应的Functional Aspect，后半句你来对应Emotional Aspect。

比方，用户出行：我想要（安全地/舒适地）抵达目的地。那作为【网约车】App，你打算怎么满意这个需求呢？

Functional Aspect：1. 我要供给车辆——有车可打 2. 我要保证能接到和送到乘客——定位要准，等等。这里供给思路，小伙伴能够持续扩写。

Emotional Aspect：1. 安全——司机驾龄要满意X年？要有监控语言系统？2. 舒适——要求车在X年以内？约束车型？高档车？等等。

三、拓宽考虑之Personal Dimension（个人维度） 和 Social Dimension（交际维度）

刚刚咱们说了，满意用户的需求能够考虑Emotional Aspect，Emotional Aspect还能够拓宽考虑Personal Dimension（个人维度） 和 Social Dimension（交际维度）。

比方我的个人维度——我要（安全地/舒适地）抵达目的地，那我有没有或许有交际维度的需求？我要拉风地到，我要坐在奔驰发朋友圈。

这个细化维度归于拓宽考虑，并不是一切的Emotional Aspect都要有Social Dimension，可是这个是一个考虑的方向。